Datenschutzerklärung

Kurz vorweg, weil es den meisten Fragen zuvorkommt: Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge, lädt keine externen Schriftarten und bindet keine Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte von Dritten ein. Es gibt deshalb auch kein Cookie-Banner — nicht als Komfortentscheidung, sondern weil es nichts zuzustimmen gibt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Martin Malcharek, Tri Shop Saar, Taubfeld 18, 66121 Saarbrücken
Telefon: 0681 98802499
E-Mail: werkstatt@tri-shop-saar.de

2. Aufruf der Website: Server-Protokolldateien

Bei jedem Aufruf dieser Website übermittelt dein Browser technisch notwendige Daten, die unser Hosting-Dienstleister in Protokolldateien speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Meldung über den Abruferfolg, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihren stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen und erstellen daraus keine Nutzungsprofile.

Unser Hosting-Dienstleister ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der Server steht in Deutschland. STRATO verarbeitet die Daten für uns als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Speicherdauer der Protokolldateien tragen wir hier ein, sobald sie feststeht.

3. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Formular

Wenn du uns anrufst, eine E-Mail schreibst oder eines der Formulare auf dieser Website benutzt, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Angaben — in der Regel Name, Kontaktdaten und die Beschreibung deines Anliegens —, um die Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin oder Auftrag abzuwickeln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, wenn sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, und beachten dabei handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

Wie die Formulare technisch funktionieren: Die Formulare auf dieser Website öffnen dein E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht — die Übermittlung erfolgt also über deinen eigenen E-Mail-Anbieter, nicht über diese Website. Sobald wir eine direkte Formularübermittlung einrichten, ergänzen wir an dieser Stelle den Dienstleister, den Übertragungsweg und die Speicherdauer.

Zum Schutz vor automatisierten Zusendungen enthalten die Formulare ein für Menschen unsichtbares Feld und eine Prüfung der Eingabedauer. Dabei werden keine Daten gespeichert und keine Dritten eingebunden — ein Captcha-Dienst kommt bewusst nicht zum Einsatz.

4. Bikekonfigurator: Anfrage mit Wunschkonfiguration

Im Bikekonfigurator zusammengestellte Räder kannst du direkt als Anfrage abschicken. Anders als bei den übrigen Formularen auf dieser Website läuft diese Anfrage nicht über dein E-Mail-Programm, sondern wird von unserem Server entgegengenommen und in unserer Datenbank gespeichert: die gewählte Konfiguration (Radtyp, ausgewählte Komponenten, Preise) sowie Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und deine Nachricht.

Nach dem Absenden verschickt unser Server automatisch eine Bestätigung an deine E-Mail-Adresse und eine Benachrichtigung an unsere Werkstatt — über unseren eigenen E-Mail-Versand, nicht über dein E-Mail-Programm. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags über den Kauf oder die Zusammenstellung eines Fahrrads).

Zugriff auf die gespeicherten Anfragen haben ausschließlich berechtigte Mitarbeitende über einen passwortgeschützten internen Bereich. Deine Anfrage samt Konfiguration wird 14 Tage nach Eingang automatisch gelöscht — unabhängig davon, ob sie bereits bearbeitet wurde. Ein weiterführender Vorgang, etwa ein schriftliches Angebot, läuft danach über die üblichen Kanäle (E-Mail, Telefon) und richtet sich nach deren eigenen Aufbewahrungsfristen.

5. Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Inhalte

• Cookies: Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts im lokalen Speicher deines Browsers.
• Analyse und Reichweitenmessung: Es sind keine Analyse-Werkzeuge eingebunden — kein Google Analytics, kein Matomo, keine Pixel.
• Schriftarten: Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Font-Dienst aufgebaut.
• Karten, Videos, Social Media: Es sind keine Karten, keine Videoplayer und keine Social-Media-Inhalte Dritter eingebettet. Videos auf dieser Website liegen auf unserem eigenen Server.
• Externe Links: Links zu Kartendiensten, zu Herstellerseiten oder zu bikefitting-saar.com öffnen die jeweilige Seite erst, wenn du sie anklickst. Ab diesem Moment gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

6. Empfänger und Drittlandübermittlung

Außer unserem Hosting-Dienstleister geben wir personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es ist zur Vertragsdurchführung erforderlich (etwa an einen Hersteller im Garantiefall, an einen Servicepartner für Federelemente oder an einen Leasinganbieter, wenn du ein Dienstrad über uns beziehst) oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU und des EWR findet nicht statt.

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für alle diese Anliegen genügt eine Nachricht an werkstatt@tri-shop-saar.de oder ein Anruf.

Außerdem hast du das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Unabhängige Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Beratungsergebnisse auf dieser Website entstehen im Gespräch, nicht durch einen Algorithmus.

9. Stand und Änderungen

Diese Erklärung beschreibt den Stand der Website zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Wenn wir Funktionen ergänzen — etwa eine direkte Formularübermittlung, eine eingebettete Karte oder ein Buchungswerkzeug —, aktualisieren wir diese Erklärung, bevor die Funktion online geht.